086-250-8088
平日 9:00～18:00
弊社のリサイクルトナーカートリッジのすべてに
1年間の品質保証が付いています。
弊社では、クレームや交換の時も、保証期間内であれば、代替え品を即発送いたします。
安心と信頼のサポートで、販売代理店もお客様も満足いただけるサービスを目指しております。
| 初期対応 | クレーム発生時にはお客様の業務優先のため、基本的には代替え品を即発送いたします。 プリンターメーカーへご連絡される前に弊社へご連絡ください。 |
|---|---|
| 回収・検査 | クレーム品は回収後、検査を行い２週間程度にてクレーム品調査結果報告書を提出致します。 |
| 修理 | 代替品ではなく修理の場合は、商品を回収後、検査を行い２週間程度にてクレーム品調査結果報告書を提出し、修理した商品を返却いたします。 |
| 初期対応 | クレーム発生時にはお客様の業務優先のため、基本的には代替え品を即発送いたします。 |
|---|---|
| 保証期間 | お買い上げから１年未満の商品のみ保証させていただきます。 （商品の使用時からではありません。） |
| 交換 |
以下のいずれかの場合、交換させていただきます。
保証期間内であっても、以下の場合は保証の限りではありません。
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